Gwendoline Abunaw, la directrice générale d’Ecobank Cameroun a réfuté, la semaine dernière, lors d’un point de presse, les rumeurs d’une éventuelle fermeture de la banque panafricaine. Ecobank Cameroun a engagé depuis quelques mois une transformation digitale qui sème un vent de panique au sein de sa clientèle.
Gwendoline Abunaw a catégoriquement démenti ces rumeurs lors d’un point de presse au siège de la banque à Douala. Pour rappel, des rumeurs de fermeture imminente, relayées par la presse et les réseaux sociaux, avaient semé la panique au sein de la clientèle d’Ecobank. Certains ont même préféré fermer leurs comptes. Actuellement « Ecobank est la 4e plus grande banque au Cameroun, avec des bénéfices avant impôt à la fin de l’année 2016 de 13,8 milliards de francs CFA. Ainsi qu’un rendement des capitaux propres de 50%. » a-t-elle indiqué. Certes la banque est en restructuration, mais « c’est une option pour mieux servir la clientèle», assure la Directrice Générale.
Ecobank s’est engagé dans la mouvance internationale de digitalisation qui consiste à délaisser «la banque traditionnelle pour aller vers le numérique en vigueur dans les marchés internationaux» a expliqué Mme Abunaw. « Ce bouleversement est en marche dans le secteur financier et tous les acteurs, avec une vision à long terme, devront s’arrimer ou alors se verront distancer. » a poursuivi Gwendoline Abunaw. Dans ce contexte de digitalisation, « des agences ont été fermées et certains emplois sacrifiés, dans le respect des droits des concernés » a assuré Mme la DG.
Selon Gwendoline Abunaw, le virage stratégique d’Ecobank, ne s’est pas décidé du jour au lendemain. Il a démarré depuis 2010 à travers notamment les cartes prépayées. La banque compte un réseau de 22 agences et points de vente dans 9 des 10 régions et 68 distributeurs automatiques à travers le Cameroun. Ainsi la digitalisation vient plutôt élargir l’offre de services en direction de la clientèle, a précisé Mme Abunaw.
Aujourd’hui notre «objectif est de rapprocher les services bancaires des masses en fournissant des plateformes qui captureront les populations non bancarisées» a poursuivi la Directrice générale. Ecobank se veut une banque moderne, résolue à utiliser la technologie numérique. A travers la banque mobile pour proposer des solutions bancaires économiques, pratiques et souples à ses clients, qui sont sa priorité.
Avec 250 000 clients, Ecobank veut gagner des parts de marché dans la population financière du Cameroun estimée à plus de deux millions de personnes.
Avec Camerpost
