La survenue d’un sinistre, même minime, demande de la réactivité de la part de l’assuré. Ce dernier doit rapidement informer son assureur de la situation afin d’entamer le processus d’indemnisation. Vous avez entre deux et cinq jours pour informer votre compagnie d’assurance.
Qu’est-ce qu’une indemnité d’assurance ?
Une indemnité d’assurance est une somme d’argent que le souscripteur d’une assurance reçoit lorsqu’il est victime d’un préjudice ou d’une perte couverts par un contrat d’assurance. Elle peut être versée en cas de sinistre, de décès, de blessure ou de perte d’emploi, par exemple.
Comment fonctionne une indemnité d’assurance ?
Lorsque le souscripteur d’un contrat d’assurance subit un préjudice ou une perte couverts par un contrat d’assurance, l’assureur examine le dossier et détermine le montant de l’indemnité à verser au souscripteur. Les indemnités peuvent être versées sous forme de versements périodiques, de capital ou de prestations pour couvrir les frais médicaux et autres frais associés au préjudice ou à la perte.
Pour bénéficier d’une indemnisation, il faut :
- Déclarer rapidement le sinistre
Contacter la compagnie d’assurance est la première étape de l’indemnisation. Par cet appel ou ce courrier, l’assuré fournit un maximum d’information sur la nature des dommages, leur cause, l’ampleur des dégâts. Il est important d’être le plus factuel possible, de donner un grand nombre de détails. L’assurance vous fait ensuite parvenir un document officiel à remplir : la déclaration de sinistre. Elle est à retourner sous quelques jours, accompagnée de justificatifs, du constat amiable, de photos, de la plainte réalisée à la gendarmerie ou au poste de police…
En parallèle, prenez le temps de relire votrecontrat d’assurance. Cette lecture vous permet de vérifier si vous êtes couvert. Si vous avez le moindre doute, vous pouvez poser la question à votre assureur. Votre conseiller est capable de vous répondre immédiatement, de lister les garanties souscrites.
- Faire évaluer les dommages
Pour les sinistres coûteux, l’assureur envoie un expert.Son rôle est d’estimer le montant des réparations pour ensuite calculer au plus juste l’indemnisation. Sur place, il observe les dégâts, en recherche la cause, recueille des informations. Ces données lui permettent ensuite de rédiger un rapport détaillé, transmis à la compagnie d’assurance. Dans tous les cas, il est judicieux de rassembler un maximum de documents dès la survenue du sinistre : facture d’achat ou d’entretien, contrat d’assurance, photo, bilan de santé, etc. En constituant un dossier complet, vous gagnerez du temps au cours du processus.
- L’assurance informe l’assuré du montant de l’indemnisation
Après réception du rapport, la compagnie contacte son assuré pour l’informer de l’indemnisation prévue. Son montant s’appuie sur les garanties souscrites comme les dommages constatés. Il est versé sur le compte bancaire de la victime ou directement à l’entreprise en charge des réparations. Si votre contrat prévoit une franchise, c’est à vous de la payer. Le plus souvent, elle est déduite de votre indemnité.
- Comment accélérer le versement de l’indemnisation ?
En étant réactif,dès la survenue du sinistre, vous mettez toutes les chances de votre côté pour accélérer le processus d’indemnisation. Plus votre compagnie est informée tôt des dommages, plus vite elle met en œuvre les expertises, le calcul des indemnités.
Lesquelles sont les différentes sortes d’indemnités d’assurance ?
Les indemnités d’assurance peuvent être divisées en deux catégories principales : les indemnités d’assurance pour sinistres et les indemnités d’assurance-vie. Les indemnités d’assurance pour sinistres sont des paiements versés aux souscripteurs pour couvrir les coûts associés à des pertes accidentelles ou à des blessures. Les indemnités d’assurance-vie sont des paiements versés en cas de décès pour couvrir les frais funéraires et autres frais associés.
Qui peut demander une indemnité d’assurance ?
Les demandes d’indemnisation peuvent être faites par le souscripteur du contrat d’assurance, son conjoint, ses enfants et les bénéficiaires du contrat d’assurance. Les demandes doivent être accompagnées des documents nécessaires à l’examen du dossier et à l’évaluation des circonstances.
Source : Hiscox / lecomparateurassurance
