La palme de l’accueil a été décernée à Advans Côte d’Ivoire dans le secteur de la microfinance lors de la 5e édition de distinction dénommée ‘’Pépites de l’Accueil’’, du baromètre national de la qualité de l’accueil, le mercredi 15 mars 2023.
Ce prix leur a été décerné par l’Académie du service en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de Côte d’Ivoire.
Rappelons que Advans Côte d’Ivoire occupait la deuxième place lors de la 3e édition des trophées des pépites de l’accueil.
Le mode opératoire du baromètre de la qualité de l’accueil se situe à deux niveaux : le canal physique ainsi que téléphonique.
Ce prix met en exergue la qualité des services des nominés et primés. Il vient donc promouvoir la modernisation et l’innovation de l’accueil et la qualité du service en Côte d’Ivoire. Le classement est réalisé grâce à un logiciel d’Expérience Client.
Jémima Orou
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