SUNU Assurances Côte d’Ivoire a reçu mardi 11 octobre 2022, le prix de « L’ÉLITE DE LA RELATION CLIENT » s’était au cours du plus grand rendez-vous annuel des professionnels de la relation client en Côte d’Ivoire : Contact Expo Africa 2022 qui s’est tenu sur deux jours notamment les 11 et 12 octobre 2022 au Radisson-Blu Hôtel avec comme thème pour cette sixième édition Expérience Client omnicale: un enjeu majeur de différenciation.
Ce prix illustre la volonté affichée de la marque de mettre le client au centre de toutes ses attentions.
Créé en 2015, CONTACT EXPO AFRICA est de loin le plus grand salon entièrement dédié à la relation client en Côte d’ivoire. Il se tient simultanément avec le salon de la dématérialisation et de l’externalisation des services. Organisé annuellement à Abidjan le salon réunit les professionnels et experts en centre de contacts, les prestataires de services et les intervenants de l’écosystème de la dématérialisation. Au programme, des dizaines de conférences et d’ateliers sur le Customer Care, l’Expérience Client et la gestion des services client. Présentation des résultats de l’enquête sur les tendances de la relation client en Côte d’Ivoire ,la remise des trophées ELITES DE LA RELATION CLIENT et un forum de recrutement meublent également le programme de CONTACT EXPO AFRICA. + de 15 exposants, + 30 intervenants , 400 experts métiers et plus de 1000 participants étaient attendus à ce rendez-vous.
Rachelle SEKONGO
